معلوماتالموضوعتطبيق MBC شاهد (لا يستجيب، لا يعمل، الشاشة سوداء)اسم URLShahid-App-Hanging-Freezing-Crashing-Black-ScreenArticle DetailsQuestionتطبيق MBC شاهد (لا يستجيب، لا يعمل، الشاشة سوداء)Answerفي حال كان تطبيق MBC شاهد ( لا يعمل، يتوقف باستمرار، يغلق تلقائياً، يظهر شاشة سوداء) فهناك عدة عوامل لهذه المشكلة وكيفية حلها: مشاكل في سرعة الإنترنتلا زلت على إصدار قديم من التطبيقمشاكل تقنية في التطبيق لمشاكل سرعة الإنترنت: تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت وقم بتبديل الشبكة من شبكة الواي فاي إلى شبكة الجوال ومن التلفاز قم بتوصيل السلك أو العكس تأكد من أن سرعة الإنترنت الخاصة بك أكثر من 5 Mpbs حيث أن أقل من هذه سرعة سيؤدي إلى مواجهة مشاكل أثناء استخدام التطبيق في حال لا زلت على إصدار قديم من التطبيق: يرجى تحديث التطبيق ومن ثم التوجه إلى المقال التالي لمعرفة ما اذا كان جهازك مدعوم: أجهزة شاهد المدعومة مشاكل تقنية في التطبيق:يجب عليك التأكد من الآتي أولاً: سرعة الإنترنت لا تقل عن 5 Mpbs تطبيق MBC شاهد لديك على أخر إصدارجهازك يدعم تطبيق MBC شاهد في حال قمت بالتأكد من النقاط المذكوره أعلاه يرجى القيام بالخطوات التقنية التالية على التلفاز الخاص بك: قم بالتبديل شبكة الإنترنت باستخدام كابل الانترنت بدلا من شبكة Wi-Fi، وعمل العكس اذا كانت الشبكة عبر Wi-Fi الى كابل الانترنت.يرجى إطفاء الشاشة مع سحب سلك الشاشة من مصدر التيار لمدة 60 ثانية وتشغيلها من جديد.يرجى اعادة تحميل تطبيق MBC شاهد من أعدادات التلفزيون أو متجرالمتاح على الشاشة. في حال أنك تواجه المشكلة على جهاز الهاتف أو المتصفح أو الجهاز اللوحي يرجى التحقق من المقال الآتي: الخطوات التقنيةفي حال أن الخطوات المذكورة أعلاه لم تحل مشكلتك يرجى التواصل مع خدمة العملاء بعد الحصول على المعلومات التالية: فيديو قصير عن الخطأاسم الجهازإصدار الجهازعنوان IP الخاص بجهازكصورة عن سرعة الإنترنت من الجهاز نفسه عبر الخاصية الموجودة في التلفاز في القائمة الرئيسية أو عبر الرابط التالي: https://www.speedtest.net