معلوماتالموضوعالخطوات التقنية للتلفازاسم URLTV-Technical-Troubleshooting-stepsArticle DetailsQuestionالخطوات التقنية للتلفازAnswerفي حال ,واجهت أي صعوبات فنية أو تعطل تطبيق MBC شاهد على جهاز التلفزيون الخاص بك، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة. قم بالتبديل شبكة الإنترنت باستخدام كابل الانترنت بدلا من شبكة Wi-Fi، وعمل العكس اذا كانت الشبكة عبر Wi-Fi الى كابل الانترنت. يرجى إطفاء الشاشة مع سحب سلك الشاشة من مصدر التيار لمدة 60 ثانية وتشغيلها من جديد. يرجى اعادة تحميل تطبيق MBC شاهد من أعدادات التلفزيون أو متجر المتاح على شاشاتك. في حال لم يتم حل المشكلة مع أي من الاجهزة، يرجى التواصل مع خدمة عملاء MBC شاهد وتزويدهم بالمعلومات التالية: صورة أو فيديو توضح فيه الخطأ.صورة من سرعة الإنترنت وذلك من خلال استخدام المتصفح الموجود على شاشه التلفاز عبر الرابط التالي: https://www.speedtest.netصورة من عنوان IP (أذا كان الجهاز شاشه التلفاز) ، وذلك من خلال استخدام المتصفح الموجود على شاشه التلفاز والدخول الى الرابط التالي: whatismyipaddress.com