معلوماتالموضوعمشاكل على تطبيق التلفازاسم URLTroubleshooting-App-Issues-on-TV-Splash-Screen-Error-Unresponsive-Behavior-and-Loading-ProblemsArticle DetailsQuestionمشاكل على تطبيق التلفاز Answerفي حال كنت تواجه مشاكل على تطبيق التلفاز الخاص بك مثل ( الشاشة الرئيسية دائمة التحميل، عدم استجابة التطبيق أو مشاكل في التحميل) يرجى القيام بالخطوات التالية لحل مشكلتك: قم بإعادة تشغيل التطبيقافصل كبل الكهرباء عن جهاز التلفاز ثم قم بتوصيله مجدداً بعد دقيقةقم بإعادة تشغيل شبكة الإنترنت ( إعادة تشغيل الراوتر)قم بإعادة تثبيت التطبيقإذا أمكن، قم بتغيير الشبكة في جهاز التلفاز، أو قم بوصل سلك الإنترنت للتلفاز في حال استخدام الواي فاي والعكس. بعد القيام بهذه الخطوات يرجى المحاولة مجدداًفي حال لا زالت المشكلة قائمة، يرجى تزويدنا بالمعلومات المذكورة أدناه عبر التواصل مع خدمة عملاء MBC شاهد وسنتمكن من مساعدتك بشكل أفضل: صورة أو فيديو قصير يوضح المشكلةإصدار تطبيق MBC شاهدصورة عن إصدار نظام تشغيل التلفازرقم إصدار التلفازصورة عن سرعة الانترنت على تطبيق MBC شاهد في التلفاز أو عبر الرابط التالي www.speedtest.net في حال لا يمكنك الدخول إلى التطبيق.