كيفية إدارة الباقة العملاقة أو باقة العملاقة | الرياضة؟

إذا كنت مشترك في الباقة العملاقة أو الباقة العملاقة | الرياضة، يمكنك إدارة الباقة واشتراكات الشركاء مباشرة من حسابك في MBC شاهد.

أين يمكنني إدارة الباقة؟

بعد تفعيل اشتراكك، ستظهر صفحة جديدة باسم إدارة الباقة داخل إعدادات حسابك في MBC شاهد.

للوصول إليها:

1. اذهب إلى إعدادات الحساب
2. اختر إدارة الباقة

من هذا القسم، يمكنك إدارة وتفعيل اشتراكات الشركاء.

ماذا يمكنني أن أفعل من خلال إدارة الباقة؟

عبر إدارة الباقة يمكنك:

• تفعيل اشتراك Disney+
• تفعيل اشتراك OSN+
• التحقق من حالة تفعيل كل شريك
• الوصول إلى منصات الشركاء بعد التفعيل الناجح

كيف أفعّل Disney+ أو OSN+؟

1. اذهب إلى إعدادات الحساب ثم  إدارة الباقة
2. اضغط تفعيل الآن بجانب Disney+ أو OSN+
3. سيتم توجيهك إلى منصة الشريك
4. أكمل عملية التسجيل أو تسجيل الدخول

ملاحظات مهمة:

• يجب إتمام التفعيل أثناء تواجدك داخل إحدى دول الخليج
• تبدأ فترة اشتراكك بعد نجاح عملية الدفع، وليس عند إتمام التفعيل

متطلبات مهمة لتفعيل Disney+

عند تفعيل اشتراك Disney+:

• تأكد من إدخال رقم هاتف محلي يتوافق مع دولتك الحالية
• تأكد من إدخال رمز التحقق (OTP) بشكل صحيح

استخدام رقم هاتف غير محلي أو إدخال OTP خطأ قد يؤدي إلى فشل التفعيل.

ماذا أفعل إذا ظهر لي “اتصل بالدعم” بدل “تفعيل الآن”؟

إذا ظهر لك اتصل بالدعم بدلاً من تفعيل الآن في قسم إدارة الباقة، فهذا يعني أن محاولة التفعيل السابقة فشلت أو تم مقاطعتها.

في هذه الحالة:

• لم يكتمل التفعيل بنجاح
• النظام يحتاج لتدخل الدعم لإعادة ضبط عملية التفعيل

ما الذي يجب علي فعله بعد ذلك؟

يرجى التواصل مع خدمة عملاء MBC شاهد وتزويدهم بالمعلومات التالية:

• اسم الشريك الذي تحاول تفعيله Disney+ أو OSN+

فريق الدعم سيعمل على حل المشكلة، وسيظهر زر تفعيل الآن مرة أخرى لإكمال التفعيل.

ماذا يحدث إذا أردت إلغاء اشتراكي؟

سيظل اشتراكك فعّالاً حتى نهاية دورة الدفع الحالية، بعدها ستفقد الوصول إلى MBC شاهد، Disney+، وOSN+.

إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك، يرجى الضغط هنا: إلغاء الاشتراك