Pourquoi les tarifs de mon forfait MBC Shahid ont-ils changé ?

Nous mettrons à jour nos tarifs pour donner plus de valeur à votre abonnement MBC Shahid et vous apporter plus de contenu de qualité, un divertissement excitant, et nous allons aussi ajouter de nouvelles fonctionnalités pour améliorer votre expérience. 
  
Nous avons donné à nos abonnés un préavis de 30 jours pour les mises à jour de prix car elles ne sont effectives qu'à la prochaine date de paiement des abonnés en fonction de leur cycle de paiement. 
  
Vous trouverez ci-dessous des réponses à quelques questions que vous pourriez avoir sur nos mises à jour de prix. 
  
Comment serai-je informé si le prix de mon forfait change ? 
 
Si le prix de votre forfait change, vous recevrez un message à votre adresse e-mail/numéro de téléphone enregistré, vous informant du changement 30 jours avant votre prochaine date de facturation. 
  
Je suis abonné à MBC Shahid avec les anciens tarifs, le prix de mon abonnement va-t-il changer ? 

Si votre abonnement actuel au forfait MBC Shahid est sujet à un changement de prix, soyez assuré qu'un message sera envoyé à votre adresse e-mail/numéro de téléphone enregistré pour vous informer de tout changement de prix. 
  
Le changement de prix inclut-il d'autres forfaits MBC Shahid ? 

Nos changements de prix s'appliquent à tout forfaits MBC Shahid autant qu’on ajoute plus de Valeur et contenu.

Je bénéficie d'une offre à vie, le prix de mon forfait changera-t-il également ? 

Comme indiqué dans nos conditions générales sur nos offres à vie, le prix de votre forfait restera le même tant que votre forfait restera actif. 
  
Que se passe-t-il si je n'ai pas reçu d'e-mail ou de SMS concernant le changement de prix ? 

Cela signifie que vous êtes abonné à un forfait qui n'est pas inclus dans les récents changements de prix. 
  
Mon abonnement a été renouvelé avec un nouveau prix, pourquoi ne m'a-t-il pas été communiqué ? 

Si le prix de votre forfait a changé, soyez assuré que nous avons donné nos abonnés un préavis de 30 jours et un message a été envoyée à votre adresse e-mail/numéro de téléphone enregistré. 
  
Si votre compte est enregistré via une adresse e-mail : 

Si vous n'avez pas reçu notre message, il est probable que votre adresse e-mail enregistrée ne soit pas vérifiée ou qu'elle contienne une erreur de frappe. Veuillez vérifier votre adresse e-mail associée à votre compte auprès de notre centre d’aide. 
 
Si vous n'avez pas d'adresse e-mail enregistrée chez nous, une notification du changement de prix est envoyée par SMS à votre numéro de téléphone enregistré. 
  
Si votre compte est enregistré via un numéro de téléphone : 
Si vous avez changé le numéro ou s'il n'est plus utilisé, il est probable que vous ayez manqué le SMS de notification. Dans ce cas, n'hésitez pas à mettre à jour votre profil avec une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides afin de vous contacter pour toute autre communication. 
  
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur le lien suivant :https://shahid.mbc.net/fr/contact-us