InformationsTitreÉtapes de mise à niveau de l'abonnementNom de l'URLHow-can-I-upgradeArticle DetailsQuestionÉtapes de mise à niveau de l'abonnementAnswerVeuillez lire les points suivants avant de procéder à la mise à niveau : - Si vous bénéficiez d'une offre à vie ou d'une réduction sur votre abonnement et que vous souhaitez effectuer une mise à niveau, veuillez noter que cela entraînera la perte de cette offre. - Si vous effectuez une mise à niveau alors que vous êtes sur une offre à vie ou avec une réduction, puis que vous souhaitez changer de forfait, veuillez noter que le montant sera débité conformément à nos tarifs actuels. - La mise à niveau est uniquement possible en utilisant le moyen de paiement enregistré sur le compte. Exemple : Si vous avez un abonnement actif au forfait VIP via l'un des moyens de paiement suivants (carte bancaire, crédit mobile, iTunes ou Google Play), il ne vous sera pas possible de procéder à une mise à niveau en utilisant un bon d'achat. - Le moyen de paiement que vous utilisez, le forfait et le plan de paiement sélectionnés, ainsi que d'autres facteurs. - Votre emplacement géographique, car le forfait sportif n'est pas disponible en dehors des pays du Moyen-Orient et d'Afrique du Nord. - Il n'y a pas d'autres forfaits disponibles dans votre région.1- Allez dans les paramètres du compte. 2- Cliquez sur "Forfaits disponibles" 3- Cliquez sur le forfait que vous souhaitez mettre à niveau. 4- Choisissez le moyen de paiement qui vous convient. 5- Confirmez les informations de paiement. 6- Un montant partiel sera débité si votre moyen de paiement le permet, ou vous serez informé à l'écran du montant qui sera débité. - Connectez-vous à votre compte actuel. - Allez dans "Mon compte" et cliquez sur "Les ajouts disponibles". - Entrez le code de la carte d'abonnement dans le champ prévu, puis cliquez sur "Activer". - Votre consentement vous sera demandé pour finaliser l'opération, car vous perdrez les jours restants de votre abonnement actuel sans compensation. - Une fois la mise à niveau terminée, un écran apparaîtra pour confirmer la mise à niveau de votre forfait. Les cartes d'abonnement pour les forfaits VIP sont disponibles dans divers points de vente au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Pour vérifier leur disponibilité dans votre région, vous pouvez visiter le lien suivant : https://shahid.mbc.net/ar/hub/code-redemption Comment fonctionnent les déductions au prorata ? (Pour les paiements bancaires) Le montant au prorata = [les frais du nouveau forfait auquel vous souhaitez passer] - [le montant non utilisé de votre forfait actuel]. Exemple : Si vous êtes actuellement abonné au forfait VIP avec un plan de 3 mois, et que vous souhaitez passer au forfait Big-Time au 20ᵉ jour de votre plan de 3 mois, le montant correspondant aux 70 jours restants sera déduit ou remboursé, selon votre mode de paiement.