معلوماتالموضوعكيف يمكنني حذف حسابي؟اسم URLHow-can-I-delete-my-accountArticle DetailsQuestionكيف يمكنني حذف حسابي؟ Answerنأسف لأنك تريد مغادرة عالم MBC شاهد!نود أن نعرف ما إذا كان بإمكاننا فعل أي شيء كي تبقى معنا عن طريق إرسال لنا مزيدا من التفاصيل care@shahid.netإذا مارلت ترغب في حذف حسابك ، فإن عملية حذف الحساب كالتالي:أولاً : تأكد من إلغاء أي اشتراك لديك، وفي حال كنت تدفع لإشتراكك من خلال بطاقة مصرفية أو الدفع عبر الجوال، فيرجى التأكد من إلغاء إشتراكك من خلال تطبيقنا، وإذا كنت تستخدم طريقة دفع خارجية مثل iTunes أو Google play، فيرجى التأكد من إلغاء إشتراكك من خلال متجرك قبل طلب إلغاء الحساب، لتفادي أي عمليات خصم مستقبليةثانياً: إذا كنت قد إشتركت سابقًا في إحدى باقات MBC شاهد، يرجى تزويدنا بالبيانات التالية وفقاً لطريقة الدفع المستخدمة سابقاً وإذا لم يكن كذلك، يمكنك تخطي هذه الخطوةفي حال كنت سابقا مشترك من خلال:البطاقة المصرفيةيرجى تزويدنا بأخر أربعة أرقام من بطاقتك المسجلة. وصورة من أخر عملية خصم تمت على بطاقتك من MBC شاهدالدفع عبر الجواليرجى تقديم رقم هاتفك المحمول، إلى جانب آخر رسالة نصية قصيرة لخصم الدفعة تم استلامها من المشغل الخاص بكiTunes أو Google playيرجى تزويدنا بآخر فاتورة لإشتراك MBC شاهد مرسلة من iTunes أو Google إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجلثالثاً: بناءً على طريقة الدفع الخاصة بك، أرسل البيانات المطلوبة عبر البريد الإلكتروني care@shahid.net وسيقوم أحد فريق عمل MBC شاهد بالتحقق من طلبك وإرسال بريد إلكتروني بالموافقة لتأكيد طلب حذف حسابكرابعاً: يرجى الرد وتأكيد على البريد الإلكتروني المستلم من فريق عمل MBC شاهد لإتمام عملية الحذفعند التأكيد:• سيتم إكمال طلبك في غضون ثلاث إلى خمسة أيام عمل ، في حال كان حسابك يحتوي على أي إشتراك نشط أو سابق أو أي بيانات دفع، سيؤدي حذف حسابك أثناء وجود أي اشتراك فعال إلى إنهاء إشتراكك وفقد الفترة المتبقية من إشتراكك• أما إذا كان حسابك لا يحتوي على أي تفاصيل إشتراك أو تفاصيل دفع سابقة، فسيتم إكمال في غضون 24 ساعة ما بعد تأكيد مع قريق المختصإليك طريقة أخرى لطلب حذف حسابكقم بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال أجهزة أندرويد أو Apple، وإتبع الخطوات التالية• إفتح تطبيق MBC شاهد واضغط على أيقونة الوجه في أسفل الشاشة• إختر إعدادات حسابك• إضغط على إدارة الحساب• إختر حذف الحساب• إملأ المعلومات المطلوبة لإكمال طلبك و قم بإرسال طلبك• سوف تتلقى بريد إلكترونياً من القسم المعني لتأكيد طلبكقم بالرد على بريدك الإكتروني لتأكيد الطلب